Mandantis hanteert de volgende algemene voorwaarden:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle overeenkomsten tussen
B.V. Hendriks, handelend onder de handelsnaam Mandantis (KvK-nr) gevestigd aan de Jonas Salkhof
3, te (3045BM) Rotterdam (hierna: Mandantis) en opdrachtgever evenals op de hieruit voortvloeiende
(vervolg)overeenkomsten, dit alles met inbegrip van de overeenkomst in het geval dat Mandantis de
opdracht uitvoert met tussenkomst van een uitzend- detacherings- of bemiddelingsbureau. Deze
algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op verdere (rechts)handelingen van Mandantis met,
voor of jegens opdrachtgever en op alle buitencontractuele relaties tussen partijen, met name
onrechtmatige daad.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt
uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij met Mandantis  uitdrukkelijk anders is
overeengekomen.

Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd
mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van
toepassing. Mandantis en opdrachtgever zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter
vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel
mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

Aanbieding en offertes
1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.

2. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van
overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder
verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

3. Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod
is Mandantis daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende
aanvaarding tot stand, tenzij Mandantis anders aangeeft.

4. Een samengestelde prijsopgave verplicht Mandantis niet tot het verrichten van een gedeelte van de
opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

5. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Uitvoering van de overeenkomst of de opdracht
6. Indien de werkzaamheden ter uitvoering van de opdracht door Mandantis zijn aangevangen alvorens

opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven op de offerte, zijn deze voorwaarden van overeenkomstige

toepassing, met dien verstande dat Mandantis er voor kan kiezen te wachten met presteren totdat de overeenkomst
schriftelijk tot stand is gekomen.

7. Mandantis zal de overeenkomst of opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Indien en voor zover een
goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, kunnen partijen in overleg besluiten bepaalde
werkzaamheden in naam van de opdrachtgever laten verrichten door derden. Onder deze
werkzaamheden worden in ieder geval werkzaamheden verstaan die een financieel belang van €
100.000,- te boven gaan.

8. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Mandantis aangeeft dat deze
noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze
noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Mandantis worden verstrekt.

9. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het
kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als
vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de
informatie. Onverminderd het vorenstaande behoudt Mandantis zich de rechten en bevoegdheden voor
die haar toekomen op grond van de Auteurswet.

10. Alle door Mandantis verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, ontwerpen, schetsen,
tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en
mogen, anders dan het daartoe bestemde gebruik, niet door hem zonder voorafgaande toestemming
van Mandantis worden verveelvoudigd, openbaar worden gemaakt, of ter kennis van derden worden
gebracht.

11. Mandantis behoudt tevens het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen
kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter
kennis van derden wordt gebracht.

12. Als klachttermijn, bedoeld in artikel 6:89 BW, geldt een termijn van acht dagen na ontdekking
doch uiterlijk veertien dagen na voltooiing van de opdracht. Klachten dienen schriftelijk kenbaar te
worden gemaakt.

13. Indien een klacht gegrond is, zal Mandantis de werkzaamheden alsnog verrichten zoals
overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit
laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

Wijziging/ beëindiging van de overeenkomst
14. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering
noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig
en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen. De algemene voorwaarden
zijn van overeenkomstige toepassing op de gewijzigde overeenkomst.

15. Beide partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst tot dienstverlening schriftelijk opzeggen.
Partijen dienen in dat geval een opzegtermijn van tenminste 4 weken in acht te nemen, tenzij anders
wordt overeengekomen. Mandantis is gerechtigd voor het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel
afzonderlijk te factureren. De opdrachtgever is gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een het
een afzonderlijk contract.

16. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de
wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien,
waarop Mandantis geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Mandantis niet in staat is haar
verplichtingen na te komen.

17. Mandantis heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die
(verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Mandantis haar verbintenis had moeten nakomen.

18. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Mandantis opgeschort. Indien de periode waarin
door overmacht nakoming van de verplichtingen door Mandantis niet mogelijk is langer duurt dan 4
weken zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een
verplichting tot schadevergoeding bestaat.

19. Indien Mandantis bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft
voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds
uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze
factuur te voldoen als betrof het een het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds
uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Aansprakelijkheid
20. Mandantis is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Mandantis is uit gegaan
van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of
onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.

21. Mandantis is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade en/of gevolgschade en/of bedrijfsschade,
uit welken hoofde dan ook behoudens aan Mandantis te wijten opzet of grove schuld.

22. De aansprakelijkheid van Mandantis is ten alle tijde beperkt tot het bedrag dat in het
desbetreffende geval uit hoofde van de door haar afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering
wordt uitbetaald, vermeerderd met het eventuele bedrag van het onder de verzekering toepasselijke
eigen risico.

23. Indien onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering geen (gehele) dekking wordt verleend
(eigen risico of anderszins), is de aansprakelijkheid van Mandantis beperkt tot een totaalbedrag van
tweemaal de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de
aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 3000 (drieduizend euro).

24. Anderen dan Opdrachtgever kunnen aan de overeenkomst en de (niet) uitvoering daarvan geen
rechten ontlenen. Opdrachtgever vrijwaart Mandantis voor aanspraken van derden.

25. Alle aanspraken jegens Mandantis vervallen na een (1) jaar vanaf het moment waarop betrokkene
bekend werd of had kunnen zijn met het bestaan daarvan.

Honorarium
26. Mandantis brengt voor haar werkzaamheden een honorarium in rekening, waarbij in beginsel
wordt uitgegaan van een uurtarief tenzij anders afgesproken. Bij opdrachten met een looptijd van meer
dan 1 maand zullen de verschuldigde kosten per kalendermaand in rekening worden gebracht. Betaling
dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door Mandantis aan te geven wijze,
tenzij Mandantis met de opdrachtgever of met het bij de opdracht betrokken uitzend- detacherings- of
bemiddelingsbureau anders afspreekt.

27. Kosten, die via van Mandantis aan derden zijn verschuldigd, worden voorzover deze al niet
rechtstreeks door de opdrachtgever worden voldaan, afzonderlijk in rekening gebracht. Dit betreft
onder meer griffierechten en legeskosten.

Overige
28. Op elke overeenkomst tussen Mandantis en de opdrachtgever waaronder ook wordt begrepen
(vervolg)overeenkomsten met een uitzend- detacherings- of bemiddelingsbureau is Nederlands recht
van toepassing. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten
tijde van het totstandkomen van de onderhavige opdracht.

29. De Rechtbank Rotterdam is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet
dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Mandantis het recht het geschil voor te leggen aan de
volgens de wet bevoegde rechter